创造“感动”－触动人们的心灵雅马哈一直致力于创造高水平的顾客满意，运用我们的创造性和热情来丰富人们的生活。 什么是“感动”？感动”是指当我们遇到某种具有特别价值的东西时，体验到的既满意又兴奋的感觉。雅马哈坚信，通过提供超出顾客期望的产品与服务，可以产生感动。尽管感动是一种强烈的感情，但是这种感觉是短暂的，顾客体验的感动可能只持续一瞬间。我们所面临的挑战是∶确保我们的产品和服务自始至终都能打动和震撼顾客的心。 经营原则 我们通过坚持以下三个原则努力完成我们公司的任务∶ 1． 超越顾客的期望值 要向顾客提供高质量的产品及超越顾客期望值的服务,我们必须时刻密切关注顾客不断变化的需求。 只要竭尽全力满足我们的顾客,我们就一定会赢得合理的利润回报。 2.建立培养自尊的企业环境 我们的企业应募集有独立工作能力及决策能力的职员,在培养职员的创造力和工作能力的过程中, 我们将建立起一套公平的考核与奖励制度。 3.履行雅马哈在全球的社会责任 作为一名好的企业员工，雅马哈的行动以全球利益为出发点，与全球标准相一致。 我们一方面会努力改善当地的社会环境，另一方面会在世界范围内致力维护自然环境